FB Instagram Twitter Youtube Linkedin
إعمل بيزنس... حيث تحقق أهدافك المهنية عبر تدريب سهل وفعال!

إدارة حسابات كبار العملاء

وصف الدورة التدريبية

 يواجه العاملون في مجال المبيعات العديد من المشاكل مع العملاء سواء كان التعرف على احتياجاتهم أو معرفة سلوكهم، ولذلك فإن دورة إدارة حسابات كبار العملاء تساعدك على تحديد عوامل الجذب لاختيار العملاء والموردين.

ومن خلال هذه الدورة ستتمكن أيضاً من التعرف على ماهية المبيعات ودراسة سلوك العميل عند الشراء، وكيفية التعامل مع الدورة البيعية وحسابات كبار العملاء وطريقة تصنيفها.

وتتناول دورة إدارة حسابات كبار العملاء مفهوم تجزئة الحساب الرئيسي وأهدافه وتيكتكاته، بالإضافة إلى التعرف على طرق التغلب على اعتراضات العملاء وصولاً إلى بناء علاقات طويلة الأمد معهم.

 

محاور الدورة التدريبية

تعريف المنظمة وقيمة المنتجات وكيفية توصيلها للعميل.

 فهم الكفاءات والتخطيط على المدى القصير والمدى الطويل.

 التعرف على احتياجات العملاء وكيفية تحويل مزاياها.

 التعرف على سلوك العميل.

 التعرف على عملية دورة البيع.

 تحديد أهداف العمل الاستراتيجية.

 كيفية التعامل مع حسابات كبار العملاء.

 معرفة كيفية تصنيف حسابات كبار العملاء.

 معرفة عوامل جاذبية السوق.

 معرفة أهداف وتكتيكات الحسابات الرئيسية.

 

محاضرات الدورة التدريبية

(شاهد مجاناً) 03:13
02 تعريف المبيعات
08:50
03 القيمة
07:44
04 الكفاءات
09:42
05 هرم ماسلو
12:28
06 كيف نشتري؟
05:00
07 نموذج التوصيف والمزايا والفوائد
10:06
تدريب

01 الدورة البيعية
08:14
02 التنقيب
06:42
03 التواصل
08:44
04 التغلب على الاعتراضات
06:51
05 تفنية معالجة الاعتراضات الفعالة
09:36
تدريب

01 إدارة حسابات كبار العملاء
09:20
02 تحديد الأهداف
06:33
03 إدارة كبار العملاء
04:54
04 تجزئة الحساب الرئيسي وتصنيفه
05:47
05 مصفوفة تحديد واختيار حسابات كبار العملاء
14:07
06 أهداف الحساب الرئيسية وتكتيكاته
09:35
تدريب
Course Presentation
Mind Map

اختبار نهائى

جميع المراجع المتوفرة لهذه الدورة

مرجع المحاضرة الثالثة
Course Presentation
مرجع المحاضرة الثالثة
Mind Map
]