محاور الدورة التدريبية
القيمة المضافة من استخدام أنظمة الأداء القابلة للقياس.
عملية منظومة إدارة الأداء من التقييم إلى الإطلاق.
إطار نموذج الإدارة الإستراتيجية.
بيان الرؤية والرسالة.
أدوات المسح الخارجية والداخلية.
إدارة الأداء مقابل تقييم الأداء.
دور كل مجموعة في منظومة إدارة الأداء.
الأهداف الذكية.
بطاقات الأداء المتوازن كأداة لتصور الإستراتيجية.
خطط المشروع والعمل.
أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية.
الجودة مقابل الكمية.
الرائد مقابل المتأخر.
الكفاءة مقابل الفعالية.
الموضوعية مقابل اللاموضوعية.
عملية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية من خلال تحليل تدفق القيمة.
محاذاة مؤشرات الأداء الرئيسية من المستوى التنظيمي إلى المستوى الفردي.
بطاقة أداء الأقسام وبطاقة الأداء الفردية.
توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية واستخدام مكتبة مؤشرات الأداء Smart KPIs.
تقنيات تحديد الهدف.
تصور البيانات باستخدام لوحات المعلومات.
اجتماع مراجعة الأداء.
المراجع
The KPI Institute (2020); The relationship between strategic Objectives, KPIs & initiatives webinar (https://youtu.be/rXkYpOMaD0M)
The KPI Institute (2020); A step by step approach to implementing a performance management system webinar (https://youtu.be/tc2oW1l5rj0)
David, F. R. (2011). Strategic Management Concepts and Cases (13th ed.). Pearson
https://www.performancemagazine.org/category/trending/kpis/articles-kpis/